Gemora 개인 정보 보호 정책

본 개인정보 보호정책은 다음과 같은 방법을 설명합니다.Gemora ("Gemora", "당사", "저희" 또는 "당사의")는 귀하가 당사의 앱, 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 사용할 때 정보를 수집, 사용, 공유 및 보호합니다.

본 개인정보 보호정책에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

1. 우리는 누구인가(컨트롤러/비즈니스)

• 회사/운영자: 제모라(주)
• 지원 이메일: support@gemora.app
• 개인정보 보호 이메일: Privacy@gemora.app
• 웹사이트: https://gemora.app

귀하의 위치에 따라 Gemora는 다음과 같은 역할을 할 수 있습니다. 데이터 컨트롤러 (또는 "사업") 본 정책에 따라 처리되는 개인 데이터에 대한 정보입니다.

2. 간략한 요약(일반 영어)

• 귀하는 콘텐츠(메시지, 메모, 파일)를 제공합니다. 당사는 AI 기능 및 개인화("메모리")를 포함하여 서비스를 제공하기 위해 이를 처리합니다.
• 해당 기능이 존재하는 메모리를 제어(보기/수정/삭제)할 수 있습니다.
• 당사는 신뢰할 수 있는 인프라와 공급업체(예: 호스팅, 분석, 결제 처리업체, AI 제공업체)를 사용하여 서비스를 실행합니다.
• 우리는 ~ 아니다 귀하의 개인 데이터를 판매하십시오.
• 우리는 합리적인 보안 조치를 사용하지만 시스템이 완벽할 수는 없습니다.
• 귀하는 거주 지역에 따라 귀하의 데이터에 대한 권리(액세스, 삭제, 수정 등)를 갖습니다.

3. 당사가 수집하는 정보

당사는 다음 범주의 정보를 수집합니다.

3.1 귀하가 제공하는 정보

• 계정 정보: 이름, 이메일, 사용자 이름, 프로필 사진(선택 사항), 인증 세부 정보(해시/보안).
• 사용자 콘텐츠: 메시지, 프롬프트, 메모, 저널 항목, 업로드된 파일, 이미지, 문서 및 귀하가 서비스에 제출하는 기타 모든 것.
• Voice and audio content: microphone input, voice recordings, transcripts, and generated audio when you use voice features.
• Camera, photos, and files: images, videos, documents, and related metadata when you choose to capture, pick, or upload them.
• 메모리 데이터: 귀하가 저장하기로 선택한 정보 및 개인화를 위해 귀하의 상호 작용(예: 요약, 태그, 기본 설정)에서 생성된 구조화된 데이터.
• 지원 커뮤니케이션: 지원팀에 보내는 메시지, 버그 보고서, 기능 요청.
• 결제 정보(해당되는 경우): 구독 상태, 청구 메타데이터, 거래 ID. 결제 카드 정보는 당사가 직접 저장하지 않고 결제 처리업체에서 처리합니다.

3.2 당사가 자동으로 수집하는 정보

• 장치 및 사용 데이터: 기기 유형, OS 버전, 앱 버전, 언어, 시간대(대략), 사용 이벤트(예: 기능 상호 작용), 충돌 로그.
• 로그 데이터: IP 주소, 타임스탬프, 요청 메타데이터, 오류 로그.
• 대략적인 위치: 명시적으로 권한을 부여하고 기능에서 요구하지 않는 한 정밀 GPS가 아닌 IP 주소(도시/지역 수준)에서 파생됩니다.

3.3 쿠키 및 유사 기술(웹)

귀하가 웹사이트를 사용하는 경우 당사는 다음 목적으로 쿠키/로컬 저장소를 사용할 수 있습니다.

• 로그인 상태 유지
• 선호도 기억하기
• 분석 및 성능
• 보안 및 사기 방지

귀하는 귀하의 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 일부 기능은 해당 기능이 없으면 작동하지 않을 수 있습니다.

3.4 민감한 정보

경고: 서비스에서 특정 기능에 대해 명시적으로 요청하고 적절한 보호 장치를 제공하지 않는 한 매우 민감한 정보(예: 비밀번호, 일회성 코드, 전체 결제 카드 번호, 정부 ID 번호)를 제출하지 마십시오.

4. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

우리는 다음과 같은 목적으로 정보를 사용합니다:

4.1 서비스 제공 및 운영

• 계정 생성 및 관리
• 핵심 기능 제공(채팅, 저널링, 계획, 검색)
• AI 지원 응답 및 요약 생성
• "메모리" 및 개인화 기능 유지(귀하가 구성한 대로)
• 고객 지원을 제공하고 귀하와 소통하십시오.

4.2 서비스 개선 및 보안

• 디버깅, 성능 모니터링 및 충돌 진단
• 남용, 스팸, 사기, 보안 사고 방지
• 서비스 약관 및 정책 시행
• 새로운 기능 개발 및 사용자 경험 개선

4.3 결제 및 구독(해당하는 경우)

• 구독 처리, 갱신/취소 관리
• 결제 관련 지원 처리
• 세금 및 회계 요건 준수

4.4 법적 준수

• 법적 의무 및 합법적인 요청을 준수합니다.
• 사용자, Gemora 및 기타 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하십시오.

5. AI 처리와 "메모리"

Gemora는 입력을 처리하여 출력을 생성하는 AI 기능을 제공합니다.

5.1 AI가 보는 것

귀하의 요청에 응답하기 위해 서비스는 다음을 처리할 수 있습니다.

• 최근 메시지/프롬프트
• 관련된 사전 대화 맥락
• 관련 메모리 항목(활성화된 경우)
• 귀하가 제공하는 선택적 파일(파일 기반 기능을 사용하는 경우)

5.2 기억: 기억이란 무엇이며 어떻게 작동하는가

"메모리"는 개인화를 개선하기 위해 저장된 정보입니다(예: 선호도, 반복되는 컨텍스트, 요약). 기억은 다음과 같을 수 있습니다:

• 당신이 명시적으로 저장한 것
• 귀하의 사용에 따라 자동으로 제안/파생됩니다(설정에 따라 다름)

5.3 귀하의 통제

가능한 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

• 메모리 아이템 보기
• 메모리 항목 편집 또는 삭제
• 메모리 활성화 여부와 저장할 수 있는 카테고리를 조정하세요.

5.4 모델 훈련/개선

당사는 일반화된 AI 기반 모델을 교육하기 위해 귀하의 개인 사용자 콘텐츠(채팅 및 추억 포함)를 사용하지 않습니다. 귀하가 명시적으로 동의하지 않는 한, 또는 귀하에게 합리적으로 다시 연결될 수 없는 수준으로 콘텐츠가 먼저 식별 해제/집계되지 않는 한.

당사가 제3자 AI 제공업체를 이용하는 경우, 당사는 가능한 경우 당사의 계약 및 구성에 따라 서비스 제공을 위해서만 데이터를 처리하도록 요구합니다.

중요한: AI 출력이 정확하지 않을 수 있습니다. AI 출력을 전문적인 조언으로 취급하지 마십시오.

6. 처리에 대한 법적 근거(EEA/UK 및 유사 지역)

귀하가 EEA/UK(또는 유사한 법률이 적용되는 지역)에 거주하는 경우 당사는 다음 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

• 계약: 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해
• 정당한 이익: 서비스를 보호, 개선 및 유지하기 위해(귀하의 권리와 균형 있게)
• 동의: 필요한 경우(예: 특정 쿠키, 선택적 기능, 마케팅 이메일)
• 법적 의무: 법률, 세금, 회계 및 합법적인 요청을 준수하기 위해

7. 당사가 정보를 공유하는 방법

우리는 여기에 설명된 대로만 정보를 공유합니다.

7.1 서비스 제공자(처리자)

당사는 다음과 같이 검증된 공급업체를 통해 서비스를 운영합니다.

• 클라우드 호스팅 및 스토리지: 구글 클라우드 플랫폼, AWS, Supabase
• AI 모델 제공자/추론 서비스: 구글 AI, 오픈AI
• 분석 및 충돌 보고: Firebase 분석
• 고객 지원 도구: 내부 지원 시스템
• 결제 처리자: 스트라이프, 애플 앱스토어, 구글 플레이, RevenueCat
• Authentication providers: Firebase Authentication, Google Sign-In, Sign in with Apple, and Facebook Login when you choose those login methods.

그들은 계약상의 의무에 따라 당사에 서비스를 제공하기 위해서만 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

7.2 법적, 안전 및 권리

당사는 다음과 같이 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

• 법률, 규정, 법적 절차 또는 합법적인 요청을 준수합니다.
• 사용자, Gemora 또는 다른 사람의 안전, 권리 및 재산을 보호하십시오.
• 사기, 남용 또는 보안 사고를 조사하고 예방합니다.

7.3 사업 양도

Gemora가 합병, 인수, 재편성 또는 자산 매각에 관여하는 경우 귀하의 정보는 해당 거래의 일부로 전송될 수 있습니다. 법률에 의해 요구되는 경우 통지를 제공할 것입니다.

7.4 당사는 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

우리는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다 "판매"의 일반적인 의미로. 법률에서 "판매" 또는 "공유"를 다르게 정의하는 경우(예: 일부 광고 문맥) 아래 지역별 권리를 참조하세요.

8. 데이터 보존

당사는 다음을 위해 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

• 서비스를 제공하다
• 법적 및 회계적 의무를 이행합니다.
• 분쟁을 해결하다
• 계약을 집행하다
• 보안 유지 및 남용 방지

일반적인 보존 기간:

• 계정 데이터: 귀하의 계정이 활성화된 동안 및 삭제 요청 후 최대 30일
• 로그/보안 기록: 90일
• 백업: 30일 이내에 롤링 주기에서 제거됨
• 결제 기록: 법률 및 금융 규정에서 요구하는 대로

귀하가 계정을 삭제하면 당사는 법적, 보안 또는 사기 방지 목적으로 보관이 필요한 경우를 제외하고 합리적인 기간 내에 데이터를 삭제하거나 식별 정보를 제거합니다.

9. 귀하의 권리와 선택

귀하가 거주하는 지역에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 입장 귀하의 개인 데이터
• 옳은 부정확하거나 불완전한 데이터
• 삭제 당신의 데이터
• 물체 특정 처리에
• 얽매다 처리
• 포트 귀하의 데이터(데이터 이동성)
• 동의 철회 (처리가 동의에 기반한 경우)

9.1 권리행사 방법

앱 내에서 특정 제어 기능을 행사하거나(사용 가능한 경우) 다음 주소로 문의하실 수 있습니다. Privacy@gemora.app. 귀하의 데이터를 보호하기 위해 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다.

9.2 마케팅 커뮤니케이션

당사가 마케팅 이메일을 보내는 경우 메시지에 포함된 링크를 통하거나 당사에 연락하여 구독을 취소할 수 있습니다. 서비스 관련 통신(청구, 보안, 업데이트)은 계속해서 보낼 수 있습니다.

10. 해외송금

당사는 귀하가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 데이터를 처리하고 저장할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국경 간 전송에 대해 다음과 같은 적절한 보호 장치를 사용합니다.

• 표준 계약 조항(해당되는 경우)
• 동등한 법적 메커니즘

주요 처리 위치: 미국, 유럽 연합.

11. 보안

우리는 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 합리적인 관리적, 기술적, 조직적 조치를 사용합니다.

• 액세스 제어 및 최소 권한 관행
• 전송 중 암호화(예: TLS)
• 모니터링 및 남용 감지
• 정기적인 보안 검토 및 패치 적용 방식

전송이나 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 귀하는 자격 증명을 안전하게 유지하고 강력한 비밀번호를 사용할 책임이 있습니다.

12. 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 다음 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 13. 당사는 법적으로 요구되는 동의 없이 해당 연령 미만의 어린이로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 아동이 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 다음 주소로 문의하세요. Privacy@gemora.app.

13. 제3자 링크 및 서비스

서비스에는 제3자 웹사이트나 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 개인정보 보호 관행은 자체 정책에 따라 관리됩니다. 우리는 제3자의 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

14. 지역별 공개

14.1 EEA/영국: GDPR 권리

귀하는 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 문제를 해결할 수 있도록 먼저 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

14.2 캘리포니아(CCPA/CPRA)

해당되는 경우, 캘리포니아 주민은 법률에 정의된 특정 "공유"를 알고, 액세스하고, 삭제하고, 수정하고, 거부할 권리를 가질 수 있습니다.

• 개인정보를 판매하나요? 아니요, 우리는 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 상황에 맞는 행동 광고를 위해 공유합니까? 아니요.
• 민감한 개인정보: 당사는 서비스 제공에 필요한 경우를 제외하고 CPRA에 따라 수신 거부가 필요한 목적으로 민감한 개인 정보를 사용하지 않습니다.

15. 본 개인정보 보호정책의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 당사는 법률에서 요구하는 바에 따라 이메일이나 서비스를 통해 귀하에게 통보할 것입니다. 업데이트된 정책은 명시된 발효일부터 발효됩니다.

16. 문의하기

질문이나 요청이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요.

• 개인정보 보호 연락처: Privacy@gemora.app
• 지원 이메일: support@gemora.app
• 회사: 제모라(주)
• 웹사이트: https://gemora.app

부록: "메모리" 컨트롤

메모리 기능 정보:

1. 메모리에 저장되는 내용: 기본 설정, 반복되는 컨텍스트, 요약 및 저장하기로 선택한 정보입니다.
2. 도움이 되는 이유: 개인화 및 공유하는 컨텍스트 검색이 향상되었습니다.
3. 보기/수정/삭제 방법: 앱 내 메모리 설정을 사용하거나 지원팀에 문의하세요.
4. 비활성화하는 방법: 계정 환경설정에서 메모리 설정을 조정하세요.
5. 경고: 비밀번호, OTP 또는 매우 민감한 정보를 메모리에 저장하지 마십시오.