Gemora는 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하에게 귀하의 데이터에 대한 통제권을 부여합니다. 이 페이지에서는 Gemora와 관련된 귀하의 계정 및 개인 데이터 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
1. 삭제할 수 있는 내용
귀하가 삭제를 요청하면 당사는 귀하의 계정에 존재하는 항목에 따라 다음 항목을 삭제(또는 적절한 경우 익명화)할 수 있습니다.
- 계정 데이터: 이메일, 프로필 이름, 아바타(있는 경우), 계정 식별자
- 사용자 콘텐츠: 채팅, 프롬프트, 메모, 저널 항목, 업로드된 파일(지원되는 경우)
- 메모리 데이터: 개인화에 사용되는 저장된 메모리, 요약/태그/임베딩
- 앱 설정: 기본 설정, 개인화 설정
- 지원 메시지 (귀하의 계정에 연결된 경우)
특정 항목(예: 추억은 있지만 계정은 유지)만 삭제하려는 경우, 가능한 경우 인앱 제어를 사용하거나 이메일을 통해 부분 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 데이터 삭제 요청 방법
두 가지 옵션이 있습니다:
옵션 A: 앱 내 삭제(권장)
- 열려 있는 Gemora
- 이동 설정 → 계정 → 계정 삭제
- 화면에 표시되는 단계에 따라 확인하세요.
옵션 B: 이메일을 통한 요청
다음 주소로 이메일을 보내세요: support@gemora.app
주제: 데이터 삭제 요청
포함하다:
- Gemora 계정에 사용되는 이메일 주소
- 귀하의 요청(예: "내 계정 및 모든 관련 데이터 삭제")
- 선택사항: 구체적으로 삭제하고 싶은 내용(예: "추억만 삭제")
메모: 귀하의 안전을 위해 무엇이든 삭제하기 전에 계정 소유권을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
3. 삭제를 요청한 후에는 어떻게 되나요?
3.1 삭제 일정
- 당사는 일반적으로 다음 기간 내에 삭제 요청을 처리합니다. 30일.
- 일부 경우(예: 복잡한 데이터 제거, 안전 조사)에는 최대 최대 시간이 걸릴 수 있습니다. 90일.
3.2 확인
이메일을 통해 요청하는 경우 삭제가 완료되면 확인(또는 예외 사항 설명)해 드립니다.
4. 당사가 보유할 수 있는 데이터(제한된 예외)
삭제 후에도 Gemora는 특정 정보를 보유할 수 있습니다. 오직 다음과 같은 합법적인 목적을 위해 필요한 경우:
- 법적 준수 (세금, 회계, 적법한 요청)
- 보안 및 사기 방지 (예: 남용 패턴, 공격 로그)
- 시스템 무결성 및 백업 인프라 제공자가 백업 사본을 사용하는 경우 일반 제품 접근과 분리되며 제공자가 설정한 수명 주기에 따라 만료됩니다. Gemora는 검증되지 않은 고정 기간을 약속하지 않습니다.
보존은 제한적이며 당사의 규정과 일치합니다. 개인 정보 보호 정책.
일반적인 예:
- 결제 기록 및 청구서는 법적으로 요구되는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 보안 로그는 악용 방지를 위해 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
5. 백업
인프라 제공자가 백업 사본을 사용하는 경우 일반 제품 접근과 분리되며 제공자가 설정한 수명 주기에 따라 만료됩니다. Gemora는 검증되지 않은 고정 기간을 약속하지 않습니다.
6. 제3자 프로세서
Gemora는 신뢰할 수 있는 제3자 공급업체(예: 호스팅, 분석, 결제, AI 제공업체)를 사용하여 서비스를 실행합니다. 삭제가 처리되면 당사는 적용 가능하고 기술적으로 가능한 경우 관련 처리자에게도 삭제 지침을 보냅니다.
공급업체는 다음과 같습니다.
- 호스팅/스토리지: 구글 클라우드 플랫폼, AWS
- 지불: Google Play 결제, Apple App Store, Stripe
- 분석/충돌 보고: Firebase 분석
- AI 처리: 구글 AI, 오픈AI
7. 계정에 접속할 수 없는 경우
로그인할 수 없는 경우(이메일에 액세스할 수 없는 경우 등) 다음으로 문의하세요. support@gemora.app. 무단 삭제 시도로부터 귀하의 계정을 보호하기 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
8. 연락처
삭제 또는 개인정보 보호에 관해 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요.
- Gemora 지원 / 개인정보 보호: support@gemora.app
- 개인정보 보호 이메일: Privacy@gemora.app
- 회사: 제모라(주)
- 웹사이트: https://gemora.app
메모(투명성을 위해)
- 제모라가 그렇죠 ~ 아니다 귀하의 개인 데이터를 판매하십시오.
- AI 출력은 귀하의 입력을 사용하여 생성될 수 있지만 삭제하면 귀하의 계정과 연결된 저장된 콘텐츠 및 개인화 기록이 제거됩니다(위의 제한된 예외에 따름).