Gemora 데이터 삭제 정책

Gemora는 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하에게 귀하의 데이터에 대한 통제권을 부여합니다. 이 페이지에서는 Gemora와 관련된 귀하의 계정 및 개인 데이터 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.

1. 삭제할 수 있는 내용

귀하가 삭제를 요청하면 당사는 귀하의 계정에 존재하는 항목에 따라 다음 항목을 삭제(또는 적절한 경우 익명화)할 수 있습니다.

• 계정 데이터: 이메일, 프로필 이름, 아바타(있는 경우), 계정 식별자
• 사용자 콘텐츠: 채팅, 프롬프트, 메모, 저널 항목, 업로드된 파일(지원되는 경우)
• 메모리 데이터: 개인화에 사용되는 저장된 메모리, 요약/태그/임베딩
• 앱 설정: 기본 설정, 개인화 설정
• 지원 메시지 (귀하의 계정에 연결된 경우)

특정 항목(예: 추억은 있지만 계정은 유지)만 삭제하려는 경우, 가능한 경우 인앱 제어를 사용하거나 이메일을 통해 부분 삭제를 요청할 수 있습니다.

2. 데이터 삭제 요청 방법

두 가지 옵션이 있습니다:

옵션 A: 앱 내 삭제(권장)

1. 열려 있는 Gemora
2. 이동 설정 → 계정 → 계정 삭제
3. 화면에 표시되는 단계에 따라 확인하세요.

옵션 B: 이메일을 통한 요청

다음 주소로 이메일을 보내세요: support@gemora.app

주제: 데이터 삭제 요청

포함하다:

• Gemora 계정에 사용되는 이메일 주소
• 귀하의 요청(예: "내 계정 및 모든 관련 데이터 삭제")
• 선택사항: 구체적으로 삭제하고 싶은 내용(예: "추억만 삭제")

메모: 귀하의 안전을 위해 무엇이든 삭제하기 전에 계정 소유권을 확인하도록 요청할 수 있습니다.

3. 삭제를 요청한 후에는 어떻게 되나요?

3.1 삭제 일정

• 당사는 일반적으로 다음 기간 내에 삭제 요청을 처리합니다. 30일.
• 일부 경우(예: 복잡한 데이터 제거, 안전 조사)에는 최대 최대 시간이 걸릴 수 있습니다. 90일.

3.2 확인

이메일을 통해 요청하는 경우 삭제가 완료되면 확인(또는 예외 사항 설명)해 드립니다.

4. 당사가 보유할 수 있는 데이터(제한된 예외)

삭제 후에도 Gemora는 특정 정보를 보유할 수 있습니다. 오직 다음과 같은 합법적인 목적을 위해 필요한 경우:

• 법적 준수 (세금, 회계, 적법한 요청)
• 보안 및 사기 방지 (예: 남용 패턴, 공격 로그)
• 시스템 무결성 및 백업 (다음 백업 순환까지 데이터가 암호화된 백업에 유지될 수 있음)

보존은 제한적이며 당사의 규정과 일치합니다. 개인 정보 보호 정책.

일반적인 예:

• 결제 기록 및 청구서는 법적으로 요구되는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 보안 로그는 악용 방지를 위해 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.

5. 백업

삭제된 데이터는 최대 기간 동안 안전한 백업에 남아 있을 수 있습니다. 30일 백업이 순환되면 자동으로 삭제됩니다. 이 기간 동안 데이터는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 사용되지 않습니다.

6. 제3자 프로세서

Gemora는 신뢰할 수 있는 제3자 공급업체(예: 호스팅, 분석, 결제, AI 제공업체)를 사용하여 서비스를 실행합니다. 삭제가 처리되면 당사는 적용 가능하고 기술적으로 가능한 경우 관련 처리자에게도 삭제 지침을 보냅니다.

공급업체는 다음과 같습니다.

• 호스팅/스토리지: 구글 클라우드 플랫폼, AWS
• 지불: Google Play 결제, Apple App Store, Stripe
• 분석/충돌 보고: Firebase 분석
• AI 처리: 구글 AI, 오픈AI

7. 계정에 접속할 수 없는 경우

로그인할 수 없는 경우(이메일에 액세스할 수 없는 경우 등) 다음으로 문의하세요. support@gemora.app. 무단 삭제 시도로부터 귀하의 계정을 보호하기 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

8. 연락처

삭제 또는 개인정보 보호에 관해 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요.

• Gemora 지원 / 개인정보 보호: support@gemora.app
• 개인정보 보호 이메일: Privacy@gemora.app
• 회사: 제모라(주)
• 웹사이트: https://gemora.app

메모(투명성을 위해)

• 제모라가 그렇죠 ~ 아니다 귀하의 개인 데이터를 판매하십시오.
• AI 출력은 귀하의 입력을 사용하여 생성될 수 있지만 삭제하면 귀하의 계정과 연결된 저장된 콘텐츠 및 개인화 기록이 제거됩니다(위의 제한된 예외에 따름).