ジェモーラのプライバシー ポリシー

このプライバシー ポリシーでは、次の方法について説明します。Gemora (「Gemora」、「当社」、「当社」) は、お客様が当社のアプリ、ウェブサイト、および関連サービス (「サービス」) を使用する際に、情報を収集、使用、共有、および保護します。

このプライバシーポリシーに同意できない場合は、サービスを使用しないでください。

1. 私たちは誰なのか (管理者/ビジネス)

• 会社/運営者: 株式会社ジェモラ
• サポートメール: support@gemora.app
• プライバシーメール: プライバシー@gemora.app
• Webサイト： https://gemora.app

あなたの場所に応じて、Gemora は データコントローラー (または「ビジネス」) 本ポリシーに基づいて処理される個人データ。

2. 簡単な概要 (わかりやすい英語)

• コンテンツ (メッセージ、メモ、ファイル) はお客様が提供します。当社は、AI 機能やパーソナライゼーション (「メモリ」) を含む、サービスを提供するためにそれを処理します。
• 機能が存在するメモリを制御 (表示/編集/削除) できます。
• 当社は、信頼できるインフラストラクチャとベンダー (ホスティング、分析、決済処理業者、AI プロバイダーなど) を使用してサービスを実行します。
• 私たちはそうします ない あなたの個人データを販売します。
• 当社では合理的なセキュリティ対策を講じていますが、完璧なシステムはありません。
• あなたは、お住まいの地域に応じて、自分のデータに対する権利 (アクセス、削除、修正など) を有します。

3. 当社が収集する情報

当社は次のカテゴリの情報を収集します。

3.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報: 名前、電子メール、ユーザー名、プロフィール写真 (オプション)、認証の詳細 (ハッシュ/セキュリティ保護)。
• ユーザーコンテンツ: メッセージ、プロンプト、メモ、日記エントリ、アップロードされたファイル、画像、ドキュメント、およびサービスに送信したその他すべてのもの。
• Voice and audio content: microphone input, voice recordings, transcripts, and generated audio when you use voice features.
• Camera, photos, and files: images, videos, documents, and related metadata when you choose to capture, pick, or upload them.
• メモリデータ: ユーザーが保存することを選択した情報、およびパーソナライズのためにユーザーのインタラクションから作成された構造化データ (概要、タグ、設定など)。
• サポート通信: サポートに送信するメッセージ、バグレポート、機能リクエスト。
• 支払い情報 (該当する場合): サブスクリプション ステータス、請求メタデータ、トランザクション ID。支払いカードの詳細は、当社が直接保存するのではなく、当社の支払処理業者によって処理されます。

3.2 当社が自動的に収集する情報

• デバイスと使用状況データ: デバイスの種類、OS バージョン、アプリのバージョン、言語、タイムゾーン (おおよそ)、使用状況イベント (機能の相互作用など)、クラッシュ ログ。
• ログデータ: IP アドレス、タイムスタンプ、リクエストのメタデータ、エラー ログ。
• おおよその位置: IP アドレス (都市/地域レベル) から派生します。明示的に許可を付与し、機能でそれが必要な場合を除き、正確な GPS ではありません。

3.3 Cookie および類似のテクノロジー (Web)

Web サイトを使用する場合、次の目的で Cookie/ローカル ストレージを使用する場合があります。

• ログイン状態を維持する
• 設定を記憶する
• 分析とパフォーマンス
• セキュリティと詐欺防止

ブラウザの設定を通じて Cookie を制御できます。一部の機能はこれらがないと動作しない場合があります。

3.4 機密情報

警告： サービスが特定の機能に対して明示的に要求し、適切な保護措置を提供しない限り、機密性の高い情報 (パスワード、ワンタイム コード、完全な支払いカード番号、政府 ID 番号など) を送信しないでください。

4. お客様の情報の使用方法

当社は情報を次の目的で使用します。

4.1 サービスの提供および運営

• アカウントを作成して管理する
• コア機能 (チャット、ジャーナリング、計画、検索) を提供します。
• AI 支援による回答と要約の生成
• 「メモリ」およびパーソナライゼーション機能を維持します（構成に従って）
• カスタマーサポートの提供とコミュニケーション

4.2 サービスの改善と安全性の確保

• デバッグ、パフォーマンス監視、クラッシュ診断
• 悪用、スパム、詐欺、セキュリティ インシデントを防止
• サービス利用規約とポリシーを強制する
• 新機能を開発し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる

4.3 支払いとサブスクリプション (該当する場合)

• サブスクリプションの処理、更新/キャンセルの管理
• 請求関連のサポートを処理する
• 税務および会計要件への準拠

4.4 法令遵守

• 法的義務および法的要求の遵守
• ユーザー、Gemora およびその他の者の権利、安全、財産を保護します。

5. AI処理と「記憶」

Gemora は、入力を処理して出力を生成する AI 機能を提供します。

5.1 AI が見ているもの

お客様のリクエストに応答するために、サービスは次の処理を行う場合があります。

• 最新のメッセージ/プロンプト
• 関連する以前の会話のコンテキスト
• 関連するメモリ項目 (有効な場合)
• 提供するオプションのファイル (ファイルベースの機能を使用する場合)

5.2 メモリ: メモリとは何か、そしてどのように機能するか

「メモリ」とは、パーソナライゼーションを向上させるために保存される情報です (好み、繰り返しのコンテキスト、概要など)。メモリは次のとおりです。

• あなたによって明示的に保存されました
• 用途に基づいて自動的に提案/導出されます (設定に応じて)

5.3 あなたのコントロール

利用可能な場合は、次のことができます。

• メモリ項目を表示する
• メモリー項目を編集または削除する
• メモリを有効にするかどうか、およびどのカテゴリを保存できるかを調整します

5.4 モデルのトレーニング/改善

一般化された AI 基盤モデルのトレーニングにプライベート ユーザー コンテンツ (チャットや思い出を含む) を使用することはありません あなたが明示的にオプトインするか、コンテンツが最初にあなたに合理的にリンクバックできないレベルまで匿名化/集約されない限り。

当社がサードパーティの AI プロバイダーを使用する場合、当社は、利用可能な場合には当社の契約および構成に従って、サービスを提供する目的のみでデータを処理することをプロバイダーに要求します。

重要： AI の出力は不正確になる可能性があります。 AI の出力を専門家のアドバイスとして扱わないでください。

6. 処理の法的根拠 (EEA/英国および同様の地域)

お客様が EEA/英国 (または同様の法律が適用される地域) にお住まいの場合、当社は次の法的根拠に基づいて個人データを処理します。

• 契約： お客様が要求するサービスを提供するため
• 正当な利益: サービスを保護、改善、維持するため（お客様の権利とのバランスをとるため）
• 同意： 必要な場合 (例: 特定の Cookie、オプション機能、マーケティング電子メール)
• 法的義務: 法律、税務、会計、法的要求に従うため

7. 情報の共有方法

当社は、ここで説明されているとおりにのみ情報を共有します。

7.1 サービスプロバイダー（プロセッサー）

当社は、サービスの運営に次のような精査されたベンダーを使用しています。

• クラウドホスティングとストレージ: Googleクラウドプラットフォーム、AWS, Supabase
• AIモデルプロバイダー/推論サービス: Google AI、OpenAI
• 分析とクラッシュレポート: Firebase アナリティクス
• カスタマーサポートツール: 社内サポート体制
• 支払い処理業者: ストライプ、Apple App Store、Google Play, RevenueCat
• Authentication providers: Firebase Authentication, Google Sign-In, Sign in with Apple, and Facebook Login when you choose those login methods.

彼らは、契約上の義務に従って、当社にサービスを提供する目的でのみ個人データを処理することがあります。

7.2 法的、安全、および権利

当社は、以下のことが合理的に必要であると判断した場合、情報を開示することがあります。

• 法律、規制、法的手続き、または法的要求を遵守する
• ユーザー、Gemora、またはその他の人の安全、権利、財産を保護するため
• 詐欺、悪用、セキュリティインシデントを調査し、防止する

7.3 事業譲渡

Gemora が合併、買収、組織再編、または資産売却に関与している場合、その取引の一環としてお客様の情報が転送される可能性があります。法律で義務付けられている場合には通知を行います。

7.4 当社は個人データを販売しません

当社はあなたの個人データを販売しません 通常の「売る」という意味です。法律で「販売」または「共有」が異なる方法で定義されている場合 (例: 一部の広告の文脈)、以下の地域固有の権利を参照してください。

8. データの保持

当社は、次の目的で必要な限り情報を保持します。

• サービスを提供する
• 法的および会計上の義務を果たす
• 紛争を解決する
• 合意を強制する
• セキュリティを維持し、悪用を防止する

一般的な保存期間:

• アカウントデータ: アカウントが有効な間、および削除リクエスト後最大 30 日間
• ログ/セキュリティ記録: 90日
• バックアップ: 30日以内のローリングサイクルで削除される
• 支払い記録: 法律および金融規制の要求に応じて

お客様がアカウントを削除すると、法的、セキュリティ、または詐欺防止の目的で保持が必要な場合を除き、当社は合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。

9. お客様の権利と選択

お住まいの地域に応じて、次の権利がある場合があります。

• アクセス あなたの個人データ
• 正しい 不正確または不完全なデータ
• 消去 あなたのデータ
• 物体 ある処理に
• 制限 処理
• ポート データ (データのポータビリティ)
• 同意の撤回 (同意に基づいて処理される場合)

9.1 権利の行使方法

アプリ内で特定のコントロールを実行するか（利用可能な場合）、または次のアドレスまでお問い合わせください。 プライバシー@gemora.app。データを保護するために、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。

9.2 マーケティングコミュニケーション

当社がマーケティング電子メールを送信する場合は、メッセージ内のリンクを使用するか、当社にご連絡いただくことで購読を解除できます。当社は引き続きサービス関連の通信 (請求、セキュリティ、アップデート) を送信する場合があります。

10. 国際送金

当社は、お客様の国以外の国でデータを処理および保存する場合があります。必要に応じて、当社は国境を越えた転送に対して次のような適切な保護措置を講じます。

• 標準契約条項 (該当する場合)
• 同等の法的メカニズム

主な処理場所: 米国、欧州連合。

11. セキュリティ

当社は、データを保護するために、次のような合理的な管理的、技術的、組織的な措置を講じます。

• アクセス制御と最小権限の実践
• 転送中の暗号化 (TLS など)
• 監視と不正行為の検出
• 定期的なセキュリティレビューとパッチ適用の実践

100% 安全な送信方法や保存方法はありません。資格情報を安全に保ち、強力なパスワードを使用するのはお客様の責任です。

12. 子供のプライバシー

本サービスは以下の児童を対象としていません。 13。当社は、法的に必要な同意なしに、その年齢未満の子供から故意に個人データを収集することはありません。お子様が個人データを提供したと思われる場合は、以下までご連絡ください。 プライバシー@gemora.app.

13. サードパーティのリンクとサービス

本サービスには、サードパーティの Web サイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。プライバシー慣行は独自のポリシーによって管理されます。当社は第三者の慣行については責任を負いません。

14. 地域固有の開示

14.1 EEA/英国: GDPR の権利

あなたには、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。問題の解決を試みるため、まずお問い合わせいただくことをお勧めします。

14.2 カリフォルニア (CCPA/CPRA)

該当する場合、カリフォルニア州の居住者は、法律で定義されている特定の「共有」を知り、アクセスし、削除し、修正し、オプトアウトする権利を有する場合があります。

• 個人情報を販売しますか? いいえ、当社は個人情報を販売しません。
• クロスコンテキスト行動広告のために共有しますか? いいえ。
• 機密性の高い個人情報: 当社は、サービスの提供に必要な場合を除き、CPRA に基づいてオプトアウトが必要な目的で機密の個人情報を使用しません。

15. このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更がある場合は、法律の要求に応じて電子メールまたはサービスを通じてお客様に通知します。更新されたポリシーは、指定された発効日から発効します。

16. お問い合わせ

ご質問やご要望がございましたら、以下までご連絡ください。

• プライバシーに関する連絡先: プライバシー@gemora.app
• サポートメール: support@gemora.app
• 会社： 株式会社ジェモラ
• Webサイト： https://gemora.app

付録:「メモリ」コントロール

メモリ機能情報:

1. メモリに保存されるもの: 設定、繰り返しのコンテキスト、概要、および保存することを選択した情報。
2. なぜ役立つのか: パーソナライゼーションと、共有するコンテキストの取得の改善。
3. 閲覧・編集・削除方法： アプリ内のメモリ設定を使用するか、サポートにお問い合わせください。
4. 無効にする方法: アカウント設定でメモリ設定を調整します。
5. 警告： パスワード、OTP、または機密性の高い情報をメモリに保存しないでください。