Gemora 数据删除政策

Gemora 尊重您的隐私并让您控制自己的数据。本页介绍了如何请求删除您的帐户以及与 Gemora 相关的个人数据。

1. 您可以删除的内容

当您请求删除时，我们可以删除（或在适当情况下取消识别）以下内容，具体取决于您帐户中存在的内容：

• 账户数据： 电子邮件、个人资料名称、头像（如果有）、帐户标识符
• 用户内容： 聊天、提示、笔记、日记条目、上传的文件（如果支持）
• 内存数据： 保存的记忆、摘要/标签/嵌入用于个性化
• 应用程序设置： 偏好设置、个性化设置
• 支持消息 （如果链接到您的帐户）

如果您只想删除某些项目（例如，回忆但保留帐户），您可以使用应用内控件（如果可用），或通过电子邮件请求部分删除。

2. 如何请求删除数据

您有两个选择：

选项 A：应用内删除（推荐）

1. 打开 Gemora
2. 前往 设置 → 帐户 → 删除帐户
3. 按照屏幕上的步骤进行确认

选项 B：通过电子邮件请求

发送电子邮件至： support@gemora.app

主题： 数据删除请求

包括：

• 您的 Gemora 帐户使用的电子邮件地址
• 您的请求（例如“删除我的帐户和所有相关数据”）
• 可选：您想要具体删除的内容（例如“仅删除记忆”）

笔记： 为了您的安全，我们可能会要求您在删除任何内容之前验证帐户的所有权。

3. 请求删除后会发生什么

3.1 删除时间线

• 我们通常会在以下时间内处理删除请求 30天.
• 在某些情况下（例如，复杂的数据删除、安全调查），可能需要长达 90天.

3.2 确认

如果通过电子邮件提出要求，我们将在删除完成后进行确认（或解释任何例外情况）。

4. 我们可能保留的数据（有限例外）

即使删除后，Gemora 也可能保留某些信息 仅有的 出于合法目的必要时，例如：

• 遵守法律 （税务、会计、合法要求）
• 安全和欺诈预防 （例如，滥用模式、攻击日志）
• 系统完整性和备份 （数据可能会保留在加密备份中，直到下一次备份轮转）

保留是有限的，并且符合我们的规定 隐私政策.

典型例子：

• 付款记录和发票可能会保留法定期限
• 安全日志可能会保留一段有限的时间以防止滥用

5. 备份

已删除的数据可能会在安全备份中保留长达 30天 并在备份轮转时自动删除。在此期间，数据不会用于向您提供服务。

6. 第三方处理器

Gemora 使用值得信赖的第三方供应商（例如托管、分析、支付、人工智能提供商）来运行服务。处理删除时，我们还会在适用且技术可行的情况下向相关处理者发送删除指令。

供应商包括：

• 托管/存储： 谷歌云平台、AWS
• 付款方式： Google Play 结算、Apple App Store、Stripe
• 分析/崩溃报告： Firebase 分析
• 人工智能处理： 谷歌人工智能、开放人工智能

7. 如果您无法访问您的帐户

如果您无法登录（无法访问电子邮件等），请通过以下方式联系我们： support@gemora.app。我们可能会要求额外的验证，以保护您的帐户免遭未经授权的删除尝试。

8. 联系方式

如果您对删除或隐私有任何疑问，请联系：

• Gemora 支持/隐私： support@gemora.app
• 隐私电子邮件： 隐私@gemora.app
• 公司： 吉莫拉公司
• 网站： https://gemora.app

注释（为了透明度）

• 格莫拉确实 不是 出售您的个人数据。
• AI 输出可能会使用您的输入生成，但删除会删除您存储的内容以及与您的帐户关联的个性化记录（除上述有限的例外情况外）。