Gemora respektiert Ihre Privatsphäre und gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten. Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der mit Gemora verknüpften personenbezogenen Daten beantragen können.
1. Was Sie löschen können
Wenn Sie die Löschung beantragen, können wir Folgendes löschen (oder gegebenenfalls anonymisieren), je nachdem, was in Ihrem Konto vorhanden ist:
- Kontodaten: E-Mail, Profilname, Avatar (falls vorhanden), Kontokennungen
- Benutzerinhalt: Chats, Eingabeaufforderungen, Notizen, Journaleinträge, hochgeladene Dateien (sofern unterstützt)
- Speicherdaten: gespeicherte Erinnerungen, Zusammenfassungen/Tags/Einbettungen zur Personalisierung
- App-Einstellungen: Präferenzen, Personalisierungseinstellungen
- Support-Nachrichten (falls mit Ihrem Konto verknüpft)
Wenn Sie nur bestimmte Elemente löschen möchten (z. B. Erinnerungen, aber das Konto behalten), können Sie die In-App-Steuerelemente verwenden, sofern verfügbar, oder eine teilweise Löschung per E-Mail anfordern.
2. So beantragen Sie die Datenlöschung
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Option A: In-App-Löschung (empfohlen)
- Offen Gemora
- Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen
- Befolgen Sie zur Bestätigung die Schritte auf dem Bildschirm
Option B: Anfrage per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an: support@gemora.app
Thema: Antrag auf Datenlöschung
Enthalten:
- Die E-Mail-Adresse, die für Ihr Gemora-Konto verwendet wird
- Ihre Anfrage (z. B. „Mein Konto und alle damit verbundenen Daten löschen“)
- Optional: Was Sie gezielt löschen möchten (z. B. „Nur Erinnerungen löschen“)
Notiz: Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie möglicherweise, die Inhaberschaft des Kontos zu bestätigen, bevor Sie etwas löschen.
3. Was passiert, nachdem Sie die Löschung beantragt haben?
3.1 Löschzeitplan
- Wir bearbeiten Löschanfragen in der Regel innerhalb von 30 Tage.
- In manchen Fällen (z. B. komplexe Datenlöschung, Sicherheitsuntersuchungen) kann es bis zu dauern 90 Tage.
3.2 Bestätigung
Auf Anfrage per E-Mail bestätigen wir den Abschluss des Löschvorgangs (oder erläutern etwaige Ausnahmen).
4. Daten, die wir möglicherweise aufbewahren (begrenzte Ausnahmen)
Auch nach der Löschung kann Gemora bestimmte Informationen behalten nur soweit für legitime Zwecke erforderlich, wie zum Beispiel:
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Steuern, Buchhaltung, rechtmäßige Anfragen)
- Sicherheit und Betrugsprävention (z. B. Missbrauchsmuster, Angriffsprotokolle)
- Systemintegrität und Backups Sicherungskopien werden, sofern ein Infrastruktur Anbieter sie verwendet, vom normalen Produktzugriff getrennt und gemäß dessen konfiguriertem Lebenszyklus gelöscht; Gemora verspricht keinen ungeprüften festen Zeitraum.
Die Aufbewahrung ist begrenzt und steht im Einklang mit unserem Datenschutzrichtlinie.
Typische Beispiele:
- Zahlungsaufzeichnungen und Rechnungen können für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden
- Sicherheitsprotokolle können für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um Missbrauch zu verhindern
5. Backups
Sicherungskopien werden, sofern ein Infrastruktur Anbieter sie verwendet, vom normalen Produktzugriff getrennt und gemäß dessen konfiguriertem Lebenszyklus gelöscht; Gemora verspricht keinen ungeprüften festen Zeitraum.
6. Drittanbieter
Gemora nutzt vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. Hosting-, Analyse-, Zahlungs- und KI-Anbieter), um den Dienst auszuführen. Bei der Bearbeitung der Löschung übermitteln wir, sofern anwendbar und technisch machbar, auch Löschanweisungen an die zuständigen Auftragsverarbeiter.
Zu den Anbietern gehören:
- Hosting/Speicherung: Google Cloud Platform, AWS
- Zahlungen: Google Play Billing, Apple App Store, Stripe
- Analyse-/Absturzberichte: Firebase Analytics
- KI-Verarbeitung: Google AI, OpenAI
7. Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können
Wenn Sie sich nicht anmelden können (Verlust des E-Mail-Zugriffs usw.), kontaktieren Sie uns unter support@gemora.app. Wir können eine zusätzliche Verifizierung anfordern, um Ihr Konto vor unbefugten Löschversuchen zu schützen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Löschung oder zum Datenschutz haben, wenden Sie sich an:
- Gemora-Support / Datenschutz: support@gemora.app
- Datenschutz-E-Mail: privatsphäre@gemora.app
- Unternehmen: Gemora Inc.
- Webseite: https://gemora.app
Notizen (zur Transparenz)
- Gemora tut es nicht Verkaufen Sie Ihre persönlichen Daten.
- Mithilfe Ihrer Eingaben können KI-Ausgaben generiert werden, durch das Löschen werden jedoch Ihre mit Ihrem Konto verknüpften gespeicherten Inhalte und Personalisierungsdatensätze entfernt (vorbehaltlich der oben genannten begrenzten Ausnahmen).
