Gemora gizliliğinize saygı duyar ve verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar. Bu sayfada, hesabınızın ve Gemora ile ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğiniz açıklanmaktadır.
1. Neleri Silebilirsiniz
Silme talebinde bulunduğunuzda, hesabınızda nelerin bulunduğuna bağlı olarak aşağıdakileri silebilir (veya uygun olduğunda kimliklerini gizleyebiliriz):
- Hesap verileri: e-posta, profil adı, avatar (varsa), hesap tanımlayıcılar
- Kullanıcı İçeriği: sohbetler, istemler, notlar, günlük girişleri, yüklenen dosyalar (destekleniyorsa)
- Bellek verileri: Kişiselleştirme için kullanılan kayıtlı anılar, özetler/etiketler/yerleştirmeler
- Uygulama ayarları: tercihler, kişiselleştirme ayarları
- Destek mesajları (hesabınıza bağlıysa)
Yalnızca belirli öğeleri silmek istiyorsanız (örneğin, anılar ancak hesabı koruyun), varsa uygulama içi kontrolleri kullanabilir veya e-posta yoluyla kısmi silme talebinde bulunabilirsiniz.
2. Veri Silinmesi Nasıl Talep Edilir
İki seçeneğiniz var:
Seçenek A: Uygulama İçi Silme (Önerilen)
- Aç Gemora
- Git Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil
- Onaylamak için ekrandaki adımları izleyin
Seçenek B: E-postayla Talep
Şu adrese bir e-posta gönderin: support@gemora.app
Ders: Veri Silme Talebi
Katmak:
- Gemora hesabınız için kullanılan e-posta adresi
- İsteğiniz (ör. "Hesabımı ve ilişkili tüm verileri sil")
- İsteğe bağlı: özellikle silinmesini istediğiniz şey (ör. "Yalnızca anıları sil")
Not: Güvenliğiniz için herhangi bir şeyi silmeden önce sizden hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanızı isteyebiliriz.
3. Silme Talebinde Bulunduktan Sonra Ne Olur?
3.1 Silme Zaman Çizelgesi
- Silme isteklerini genellikle şu süre içinde işleriz: 30 gün.
- Bazı durumlarda (ör. karmaşık veri kaldırma, güvenlik soruşturmaları) bu işlem birkaç saat kadar sürebilir. 90 gün.
3.2 Onay
E-posta yoluyla talep edilmesi halinde, silme işleminin tamamlandığını onaylayacağız (veya istisnaları açıklayacağız).
4. Saklayabileceğimiz Veriler (Sınırlı İstisnalar)
Silme işleminden sonra bile Gemora belirli bilgileri saklayabilir sadece meşru amaçlar için gerekli olduğu durumlarda, örneğin:
- Yasal uyumluluk (vergi, muhasebe, yasal talepler)
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi (ör. kötüye kullanım kalıpları, saldırı günlükleri)
- Sistem bütünlüğü ve yedeklemeler Bir altyapı sağlayıcısı tarafından kullanıldığında yedek kopyalar, normal ürün erişiminden yalıtılır ve söz konusu sağlayıcının yapılandırılmış yaşam döngüsü kapsamında sona erer; Gemora doğrulanmamış sabit bir süre vaat etmez.
Saklama sınırlıdır ve kurallarımızla tutarlıdır. Gizlilik Politikası.
Tipik örnekler:
- Ödeme kayıtları ve faturalar yasal olarak gerekli süreler boyunca saklanabilir
- Kötüye kullanımı önlemek için güvenlik günlükleri sınırlı bir süre saklanabilir
5. Yedeklemeler
Bir altyapı sağlayıcısı tarafından kullanıldığında yedek kopyalar, normal ürün erişiminden yalıtılır ve söz konusu sağlayıcının yapılandırılmış yaşam döngüsü kapsamında sona erer; Gemora doğrulanmamış sabit bir süre vaat etmez.
6. Üçüncü Taraf İşleyiciler
Gemora, Hizmeti çalıştırmak için güvenilir üçüncü taraf satıcıları (ör. barındırma, analiz, ödemeler, yapay zeka sağlayıcıları) kullanır. Silme işlemi gerçekleştirildiğinde, uygun ve teknik olarak mümkün olduğu durumlarda ilgili işleyicilere silme talimatlarını da göndeririz.
Satıcılar şunları içerir:
- Barındırma/Depolama: Google Bulut Platformu, AWS
- Ödemeler: Google Play Faturalandırma, Apple App Store, Stripe
- Analitik/Çökme raporlama: Firebase Analitik
- Yapay zeka işleme: Google AI, OpenAI
7. Hesabınıza Erişemiyorsanız
Oturum açamıyorsanız (e-postaya erişiminizi kaybederseniz vb.), şu adresten bizimle iletişime geçin: support@gemora.app. Hesabınızı yetkisiz silme girişimlerinden korumak için ek doğrulama talep edebiliriz.
8. İletişim
Silme veya gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa şu adresle iletişime geçin:
- Gemora Destek / Gizlilik: support@gemora.app
- Gizlilik E-postası: privacy@gemora.app
- Şirket: Gemora Inc.
- Web sitesi: https://gemora.app
Ek Notlar
- Gemora bunu yapar Olumsuz kişisel verilerinizi satmak.
- Yapay zeka destekli özellikler, Hizmeti kullanırken girişlerinizi işleyebilir. Silme işlemi, yukarıdaki sınırlı istisnalara tabi olarak, hesabınızla ilişkili depolanan içeriği ve kişiselleştirme kayıtlarını kaldırır.
