La presente Informativa sulla privacy spiega comeGemora ("Gemora," "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni quando utilizzi le nostre app, siti Web e servizi correlati (il "Servizio").
Se non sei d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
1. Chi siamo (Titolare/Azienda)
- Azienda/Operatore: Gemora Inc.
- E-mail di supporto: support@gemora.app
- E-mail sulla privacy: privacy@gemora.app
- Sito web: https://gemora.app
A seconda della tua posizione, Gemora potrebbe fungere da titolare del trattamento (o "aziendale") per i dati personali trattati ai sensi della presente Informativa.
2. Riepilogo rapido (inglese semplice)
- Fornisci contenuti come messaggi, note, file, foto o audio quando scegli di utilizzare tali funzionalità. Li elaboriamo per fornire il Servizio, comprese le funzionalità e la personalizzazione assistite dall'intelligenza artificiale ("Memoria").
- È possibile controllare la memoria (visualizzare/modificare/eliminare) laddove esiste la funzione.
- Utilizziamo infrastrutture e fornitori affidabili (ad esempio hosting, analisi, processori di pagamento, fornitori di intelligenza artificiale) per eseguire il Servizio.
- Lo facciamo non vendere i tuoi dati personali.
- Utilizziamo misure di sicurezza ragionevoli, ma nessun sistema è perfetto.
- Hai diritti sui tuoi dati (accesso, cancellazione, correzione, ecc.) a seconda di dove vivi.
3. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni in queste categorie:
3.1 Informazioni fornite
- Informazioni sull'account: nome, email, nome utente, foto del profilo (facoltativo), dettagli di autenticazione (hash/protetto).
- Contenuti utente: messaggi, richieste, note, voci di diario, file caricati, immagini, documenti e qualsiasi altra cosa inviata al Servizio.
- Contenuti vocali e audio: input del microfono, registrazioni vocali, trascrizioni e audio generato quando utilizzi le funzionalità vocali.
- Fotocamera, foto e file: immagini, video, documenti e relativi metadati quando scegli di acquisirli, selezionarli o caricarli.
- Dati di memoria: informazioni che scegli di salvare e dati strutturati creati dalle tue interazioni (ad esempio riepiloghi, tag, preferenze) per la personalizzazione.
- Comunicazioni di supporto: messaggi inviati al supporto, segnalazioni di bug, richieste di funzionalità.
- Informazioni sul pagamento (se applicabile): stato dell'abbonamento, metadati di fatturazione, ID transazione. I dettagli della carta di pagamento sono gestiti dal nostro processore di pagamento, non archiviati direttamente da noi.
3.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente
- Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app, lingua, fuso orario (approssimativo), eventi di utilizzo (ad es. interazioni con le funzionalità), registri degli arresti anomali.
- Dati di registro: Indirizzo IP, timestamp, metadati della richiesta, log degli errori.
- Posizione approssimativa: derivato dall'indirizzo IP (a livello di città/regione), GPS non preciso a meno che non si conceda esplicitamente l'autorizzazione e una funzionalità lo richieda.
3.3 Cookie e tecnologie simili (Web)
Se utilizzi il sito web, potremmo utilizzare cookie/archiviazione locale per:
- mantenendoti loggato
- ricordare le preferenze
- analisi e prestazioni
- sicurezza e prevenzione delle frodi
Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare senza di esse.
3.4 Informazioni sensibili
Nota: Evitare di inviare password, codici monouso, numeri completi di carte di pagamento, numeri di documenti d'identità governativi o informazioni sensibili simili a meno che il Servizio non lo richieda specificamente per una funzionalità.
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni per i seguenti scopi:
4.1 Fornire e gestire il Servizio
- Crea e gestisci il tuo account
- Fornire funzionalità principali (chat, journaling, pianificazione, recupero)
- Genera risposte e riepiloghi assistiti dall'intelligenza artificiale
- Mantenere la "Memoria" e le funzionalità di personalizzazione (come configurate dall'utente)
- Fornire assistenza clienti e comunicare con voi
4.2 Migliorare e proteggere il Servizio
- Debug, monitoraggio delle prestazioni e diagnostica degli arresti anomali
- Previeni abusi, spam, frodi e incidenti di sicurezza
- Applicare i nostri Termini di servizio e le nostre politiche
- Sviluppa nuove funzionalità e migliora l'esperienza dell'utente
4.3 Pagamenti e abbonamenti (se applicabile)
- Elaborare abbonamenti, gestire rinnovi/cancellazioni
- Gestire il supporto relativo alla fatturazione
- Rispettare gli adempimenti fiscali e contabili
4.4 Conformità legale
- Rispettare gli obblighi di legge e le richieste legittime
- Proteggi i diritti, la sicurezza e la proprietà degli utenti, Gemora e altri
5. Elaborazione dell'intelligenza artificiale e "memoria"
Gemora fornisce funzionalità assistite dall'intelligenza artificiale che elaborano i tuoi input per generare risposte, riepiloghi e funzionalità dell'app correlate.
5.1 Cosa vede l'IA
Per rispondere alla tua richiesta, il Servizio può elaborare:
- il tuo ultimo messaggio/richiesta
- contesto pertinente della conversazione precedente
- elementi di memoria rilevanti (se abilitati)
- file opzionali forniti (se utilizzi funzionalità basate su file)
5.2 Memoria: cos'è e come funziona
La "memoria" è un'informazione memorizzata per migliorare la personalizzazione (ad esempio, preferenze, contesto ricorrente, riepiloghi). La memoria può essere:
- salvato esplicitamente da te
- automaticamente suggerito/derivato in base al tuo utilizzo (a seconda delle impostazioni)
5.3 I tuoi controlli
Ove disponibile, puoi:
- visualizzare gli elementi della memoria
- modificare o eliminare elementi in memoria
- regolare se la memoria è abilitata e quali categorie possono essere memorizzate
5.4 Formazione/miglioramento del modello
Non utilizziamo i tuoi Contenuti utente privati (incluse chat e Ricordi) per addestrare modelli di base IA generalizzati a meno che tu non accetti esplicitamente o il contenuto non venga prima anonimo/aggregato a un livello che non può ragionevolmente essere ricollegato a te.
Quando utilizziamo fornitori di IA di terze parti, richiediamo loro di elaborare i dati solo per fornire il Servizio, in linea con i nostri contratti e le configurazioni, ove disponibili.
Nota: L'output assistito dall'intelligenza artificiale può essere incompleto o impreciso e viene fornito per informazioni generali e supporto alla produttività.
6. Basi giuridiche per il trattamento (SEE/Regno Unito e regioni simili)
Se ti trovi nello SEE/Regno Unito (o dove si applicano leggi simili), trattiamo i dati personali in base a queste basi legali:
- Contrarre: per fornire il Servizio richiesto
- Interessi legittimi: per garantire, migliorare e mantenere il Servizio (bilanciato rispetto ai tuoi diritti)
- Consenso: dove richiesto (ad esempio, alcuni cookie, funzionalità opzionali, e-mail di marketing)
- Obbligo legale: per ottemperare a richieste legali, fiscali, contabili e legali
7. Come condividiamo le informazioni
Condividiamo le informazioni solo come descritto qui:
7.1 Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)
Utilizziamo fornitori controllati per gestire il Servizio, come ad esempio:
- Hosting e archiviazione nel cloud: Google Piattaforma cloud, AWS, Supabase
- Fornitori di modelli AI/servizi di inferenza: Google AI, OpenAI
- Analisi e segnalazione degli arresti anomali: Firebase Analisi
- Strumenti di assistenza clienti: Sistema di supporto interno
- Processori di pagamento: Stripe, Apple App Store, Google Gioca, EntrateCat
- Fornitori di autenticazione: Firebase Autenticazione, Google Accesso, Accedi con Apple e Accesso a Facebook quando scegli questi metodi di accesso.
Possono trattare i dati personali solo per fornirci servizi, in base agli obblighi contrattuali.
7.2 Informazioni legali, sicurezza e diritti
Potremmo divulgare informazioni se riteniamo che sia ragionevolmente necessario per:
- rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste legali
- proteggere la sicurezza, i diritti e la proprietà degli utenti, Gemora o altri
- indagare e prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza
7.3 Trasferimenti d'impresa
Se Gemora è coinvolto in una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Forniremo un avviso se richiesto dalla legge.
7.4 Non vendiamo dati personali
Non vendiamo i tuoi dati personali nel significato ordinario di "vendere". Se le leggi definiscono la "vendita" o la "condivisione" in modo diverso (ad esempio, in alcuni contesti pubblicitari), consulta i Diritti specifici della regione di seguito.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a:
- fornire il Servizio
- adempiere agli obblighi legali e contabili
- risolvere le controversie
- applicare gli accordi
- mantenere la sicurezza e prevenire gli abusi
Periodi di conservazione tipici:
- Dati dell'account: mentre il tuo Account è attivo, più fino a 30 giorni dopo la richiesta di cancellazione
- Registri/registri di sicurezza: 90 giorni
- Backup: rimosso in cicli consecutivi entro 30 giorni
- Registrazioni dei pagamenti: come richiesto dalla legge e dai regolamenti finanziari
Quando elimini il tuo Account, eliminiamo o deidentifichiamo i dati entro un periodo di tempo ragionevole, tranne nei casi in cui la conservazione sia richiesta per scopi legali, di sicurezza o di prevenzione delle frodi.
9. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:
- Accesso i tuoi dati personali
- Corretto dati inesatti o incompleti
- Elimina i tuoi dati
- Oggetto a determinate lavorazioni
- Limitare elaborazione
- Porta i tuoi dati (portabilità dei dati)
- Revoca del consenso (ove il trattamento sia basato sul consenso)
9.1 Modalità di esercizio dei diritti
Puoi esercitare determinati controlli in-app (se disponibile) o contattarci all'indirizzo privacy@gemora.app. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità per proteggere i tuoi dati.
9.2 Comunicazioni di marketing
Se inviamo e-mail di marketing, puoi annullare l'iscrizione tramite il collegamento nel messaggio o contattandoci. Potremo comunque inviare comunicazioni relative al servizio (fatturazione, sicurezza, aggiornamenti).
10. Trasferimenti internazionali
Potremmo elaborare e archiviare dati in paesi diversi dal tuo. Quando richiesto, utilizziamo garanzie adeguate per i trasferimenti transfrontalieri, come ad esempio:
- Clausole contrattuali standard (ove applicabile)
- meccanismi giuridici equivalenti
Luoghi primari del trattamento: Stati Uniti, Unione Europea.
11. Sicurezza
Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati, come ad esempio:
- controlli sugli accessi e pratiche di privilegio minimo
- crittografia in transito (ad esempio, TLS)
- monitoraggio e rilevamento degli abusi
- revisioni periodiche della sicurezza e pratiche di applicazione delle patch
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Sei responsabile di mantenere le tue credenziali sicure e di utilizzare password complesse.
12. Privacy dei bambini
Il Servizio non è rivolto ai bambini di cui all'art 13. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a tale età senza il consenso richiesto dalla legge. Se ritieni che un bambino abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@gemora.app.
13. Collegamenti e servizi di terze parti
Il Servizio può contenere collegamenti a siti Web o servizi di terze parti. Le loro pratiche sulla privacy sono regolate dalle loro politiche. Non siamo responsabili per le pratiche di terze parti.
14. Informativa specifica per regione
14.1 SEE/Regno Unito: diritti GDPR
Potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Ti invitiamo a contattarci prima in modo che possiamo provare a risolvere il problema.
14.2 California (CCPA/CPRA)
Se applicabile, i residenti in California potrebbero avere il diritto di conoscere, accedere, eliminare, correggere e rinunciare a determinate "condivisioni" come definito dalla legge.
- Vendiamo informazioni personali? No, non vendiamo informazioni personali.
- Condividiamo per la pubblicità comportamentale multicontesto? NO.
- Dati personali sensibili: Non utilizziamo informazioni personali sensibili per scopi che richiedono la rinuncia ai sensi del CPRA, salvo quanto necessario per fornire il Servizio.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se le modifiche sono sostanziali, ti informeremo via e-mail o tramite il Servizio come richiesto dalla legge. La Politica aggiornata entra in vigore alla Data di Efficacia indicata.
16. Contattaci
Se avete domande o richieste contattate:
- Contatto sulla privacy: privacy@gemora.app
- E-mail di supporto: support@gemora.app
- Azienda: Gemora Inc.
- Sito web: https://gemora.app
Appendice: Controlli "Memoria".
Informazioni sulla funzione di memoria:
- Cosa memorizza la memoria: Preferenze, contesto ricorrente, riepiloghi e informazioni che scegli di salvare.
- Perché aiuta: Personalizzazione e recupero migliorato del contesto condiviso.
- Come visualizzare/modificare/eliminare: Utilizza le impostazioni di memoria in-app o contatta l'assistenza.
- Come disabilitare: Modifica le impostazioni della memoria nelle preferenze del tuo account.
- Nota: Evitare di archiviare in memoria password, codici monouso, dettagli completi della carta di pagamento, ID governativi o informazioni sensibili simili, a meno che una funzionalità non lo richieda specificamente.
