Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώςGemora ("Gemora," "εμείς", "εμείς" ή "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές, τους ιστότοπους και τις σχετικές υπηρεσίες μας (η "Υπηρεσία").
Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.
1. Ποιοι Είμαστε (Ελεγκτής/Επιχείρηση)
- Εταιρεία/Διαχειριστής: Gemora Inc.
- Email υποστήριξης: support@gemora.app
- Email απορρήτου: privacy@gemora.app
- Δικτυακός τόπος: https://gemora.app
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, το Gemora μπορεί να λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (ή "επιχείρηση") για προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο αυτής της Πολιτικής.
2. Γρήγορη σύνοψη (απλά αγγλικά)
- Παρέχετε περιεχόμενο όπως μηνύματα, σημειώσεις, αρχεία, φωτογραφίες ή ήχο όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες. Την επεξεργαζόμαστε για να παραδώσουμε την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών και εξατομίκευσης που υποστηρίζονται από AI ("Μνήμη").
- Μπορείτε να ελέγξετε τη Μνήμη (προβολή/επεξεργασία/διαγραφή) όπου υπάρχει η δυνατότητα.
- Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες υποδομές και προμηθευτές (π.χ. φιλοξενία, αναλυτικά στοιχεία, επεξεργαστές πληρωμών, πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης) για την εκτέλεση της Υπηρεσίας.
- Το κάνουμε δεν πουλήστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Χρησιμοποιούμε λογικά μέτρα ασφαλείας, αλλά κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο.
- Έχετε δικαιώματα επί των δεδομένων σας (πρόσβαση, διαγραφή, διόρθωση κ.λπ.) ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας.
3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες σε αυτές τις κατηγορίες:
3.1 Πληροφορίες που παρέχετε
- Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα, email, όνομα χρήστη, φωτογραφία προφίλ (προαιρετικό), στοιχεία ελέγχου ταυτότητας (κατακερματισμένα/ασφαλισμένα).
- Περιεχόμενο χρήστη: μηνύματα, προτροπές, σημειώσεις, εγγραφές ημερολογίου, μεταφορτωμένα αρχεία, εικόνες, έγγραφα και οτιδήποτε άλλο υποβάλλετε στην Υπηρεσία.
- Περιεχόμενο φωνής και ήχου: είσοδο μικροφώνου, ηχογραφήσεις φωνής, μεταγραφές και παραγόμενος ήχος όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες φωνής.
- Κάμερα, φωτογραφίες και αρχεία: εικόνες, βίντεο, έγγραφα και σχετικά μεταδεδομένα όταν επιλέγετε να τα καταγράψετε, να τα επιλέξετε ή να τα ανεβάσετε.
- Δεδομένα μνήμης: πληροφορίες που επιλέγετε να αποθηκεύσετε και δομημένα δεδομένα που δημιουργούνται από τις αλληλεπιδράσεις σας (π.χ. περιλήψεις, ετικέτες, προτιμήσεις) για εξατομίκευση.
- Υποστήριξη επικοινωνιών: μηνύματα που στέλνετε στην υποστήριξη, αναφορές σφαλμάτων, αιτήματα λειτουργιών.
- Πληροφορίες πληρωμής (αν υπάρχουν): κατάσταση συνδρομής, μεταδεδομένα χρέωσης, αναγνωριστικά συναλλαγών. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής διεκπεραιώνονται από τον επεξεργαστή πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται απευθείας από εμάς.
3.2 Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα
- Δεδομένα συσκευής και χρήσης: τύπος συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα, ζώνη ώρας (περίπου), συμβάντα χρήσης (π.χ. αλληλεπιδράσεις λειτουργιών), αρχεία καταγραφής σφαλμάτων.
- Δεδομένα καταγραφής: Διεύθυνση IP, χρονικές σημάνσεις, μεταδεδομένα αιτημάτων, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων.
- Κατά προσέγγιση τοποθεσία: προέρχεται από τη διεύθυνση IP (επίπεδο πόλης/περιοχής), όχι ακριβές GPS, εκτός εάν χορηγήσετε ρητά άδεια και το απαιτεί μια δυνατότητα.
3.3 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (Ιστός)
Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies/τοπικό χώρο αποθήκευσης για:
- κρατώντας σας συνδεδεμένο
- θυμόμαστε προτιμήσεις
- ανάλυση και απόδοση
- ασφάλεια και πρόληψη της απάτης
Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν χωρίς αυτές.
3.4 Ευαίσθητες πληροφορίες
Σημείωμα: Αποφύγετε την υποβολή κωδικών πρόσβασης, κωδικών μίας χρήσης, πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής, αριθμούς κρατικής ταυτότητας ή παρόμοιες ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν η Υπηρεσία το ζητήσει ρητά για κάποια λειτουργία.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
4.1 Παροχή και λειτουργία της Υπηρεσίας
- Δημιουργήστε και διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας
- Παροχή βασικών χαρακτηριστικών (chat, ημερολόγιο, προγραμματισμός, ανάκτηση)
- Δημιουργήστε απαντήσεις και περιλήψεις με τη βοήθεια AI
- Διατηρήστε τις δυνατότητες "Μνήμης" και εξατομίκευσης (όπως έχετε διαμορφώσει)
- Παρέχετε υποστήριξη πελατών και επικοινωνήστε μαζί σας
4.2 Βελτιώστε και Ασφαλίστε την Υπηρεσία
- Εντοπισμός σφαλμάτων, παρακολούθηση απόδοσης και διάγνωση σφαλμάτων
- Αποτρέψτε περιστατικά κατάχρησης, ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, απάτης και ασφάλειας
- Εφαρμόστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και τις πολιτικές μας
- Αναπτύξτε νέες δυνατότητες και βελτιώστε την εμπειρία χρήστη
4.3 Πληρωμές και συνδρομές (εάν υπάρχουν)
- Επεξεργασία συνδρομών, διαχείριση ανανεώσεων/ακυρώσεων
- Χειριστείτε την υποστήριξη που σχετίζεται με τη χρέωση
- Συμμορφωθείτε με τις φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις
4.4 Νομική συμμόρφωση
- Συμμορφωθείτε με τις νομικές υποχρεώσεις και τα νόμιμα αιτήματα
- Προστατέψτε τα δικαιώματα, την ασφάλεια και την ιδιοκτησία των χρηστών, Gemora και άλλων
5. Επεξεργασία AI και "Μνήμη"
Το Gemora παρέχει λειτουργίες υποβοηθούμενες από AI που επεξεργάζονται τις εισροές σας για τη δημιουργία απαντήσεων, περιλήψεων και σχετικών λειτουργιών εφαρμογής.
5.1 Τι βλέπει το AI
Για να απαντήσει στο αίτημά σας, η Υπηρεσία μπορεί να επεξεργαστεί:
- το τελευταίο σας μήνυμα/προτροπή
- σχετικό πλαίσιο προηγούμενης συνομιλίας
- σχετικά στοιχεία μνήμης (εάν είναι ενεργοποιημένα)
- προαιρετικά αρχεία που παρέχετε (εάν χρησιμοποιείτε λειτουργίες που βασίζονται σε αρχεία)
5.2 Μνήμη: Τι είναι και πώς λειτουργεί
Η "μνήμη" είναι πληροφορίες που αποθηκεύονται για τη βελτίωση της εξατομίκευσης (π.χ. προτιμήσεις, επαναλαμβανόμενο περιβάλλον, περιλήψεις). Η μνήμη μπορεί να είναι:
- σώζεται ρητά από εσάς
- προτείνεται/προέρχεται αυτόματα με βάση τη χρήση σας (ανάλογα με τις ρυθμίσεις)
5.3 Τα στοιχεία ελέγχου σας
Όπου είναι διαθέσιμο, μπορείτε:
- προβολή στοιχείων μνήμης
- επεξεργασία ή διαγραφή στοιχείων μνήμης
- προσαρμόστε εάν είναι ενεργοποιημένη η Μνήμη και ποιες κατηγορίες μπορούν να αποθηκευτούν
5.4 Εκπαίδευση / Βελτίωση Μοντέλου
Δεν χρησιμοποιούμε το ιδιωτικό σας περιεχόμενο χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των συνομιλιών και των αναμνήσεων) για να εκπαιδεύσουμε γενικευμένα μοντέλα θεμελίωσης τεχνητής νοημοσύνης εκτός εάν επιλέξετε ρητά ή εάν το περιεχόμενο πρώτα αποπροσδιοριστεί/συγκεντρωθεί σε ένα επίπεδο που δεν μπορεί εύλογα να συνδεθεί με εσάς.
Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, απαιτούμε από αυτούς να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για την παροχή της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις συμβάσεις και τις διαμορφώσεις μας, όπου είναι διαθέσιμες.
Σημείωμα: Η έξοδος με τη βοήθεια AI μπορεί να είναι ελλιπής ή ανακριβής και παρέχεται για γενικές πληροφορίες και υποστήριξη παραγωγικότητας.
6. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία (ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο και παρόμοιες περιοχές)
Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ/ΗΒ (ή όπου ισχύουν παρόμοιοι νόμοι), επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με αυτές τις νομικές βάσεις:
- Σύμβαση: για να παρέχετε την Υπηρεσία που ζητάτε
- Ένομα συμφέροντα: για να διασφαλίσετε, να βελτιώσετε και να διατηρήσετε την Υπηρεσία (σε σχέση με τα δικαιώματά σας)
- Συγκατάθεση: όπου απαιτείται (π.χ. ορισμένα cookies, προαιρετικές λειτουργίες, email μάρκετινγκ)
- Νομική υποχρέωση: για συμμόρφωση με νομικά, φορολογικά, λογιστικά και νόμιμα αιτήματα
7. Πώς μοιραζόμαστε πληροφορίες
Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο όπως περιγράφεται εδώ:
7.1 Πάροχοι υπηρεσιών (υπεύθυνοι επεξεργασίας)
Χρησιμοποιούμε ελεγμένους προμηθευτές για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, όπως:
- Φιλοξενία και αποθήκευση στο cloud: Google Cloud Platform, AWS, Supabase
- Πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης / υπηρεσίες συμπερασμάτων: Google AI, OpenAI
- Analytics και αναφορά σφαλμάτων: Firebase Analytics
- Εργαλεία υποστήριξης πελατών: Εσωτερικό σύστημα υποστήριξης
- Επεξεργαστές πληρωμών: Stripe, Apple App Store, Google Αναπαραγωγή, RevenueCat
- Πάροχοι ελέγχου ταυτότητας: Firebase Έλεγχος ταυτότητας, Google Είσοδος, Είσοδος με Apple και Σύνδεση στο Facebook όταν επιλέγετε αυτές τις μεθόδους σύνδεσης.
Ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο για να παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς, βάσει συμβατικών υποχρεώσεων.
7.2 Νομική, Ασφάλεια και Δικαιώματα
Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν πιστεύουμε ότι είναι εύλογα απαραίτητο να:
- συμμορφώνονται με νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή νόμιμα αιτήματα
- προστατεύστε την ασφάλεια, τα δικαιώματα και την ιδιοκτησία των χρηστών, Gemora, ή άλλων
- να διερευνήσει και να αποτρέψει περιστατικά απάτης, κατάχρησης ή ασφάλειας
7.3 Μεταγραφές επιχειρήσεων
Εάν ο Gemora εμπλέκεται σε συγχώνευση, εξαγορά, αναδιοργάνωση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα ειδοποιήσουμε εάν απαιτείται από το νόμο.
7.4 Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συνηθισμένη έννοια του «πώληση». Εάν οι νόμοι ορίζουν διαφορετικά την "πώληση" ή την "κοινή χρήση" (π.χ. ορισμένα διαφημιστικά πλαίσια), ανατρέξτε παρακάτω Δικαιώματα για συγκεκριμένες περιοχές.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε πληροφορίες για όσο διάστημα χρειάζεται για:
- παρέχει την Υπηρεσία
- πληρούν τις νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις
- επίλυση διαφορών
- επιβολή συμφωνιών
- διατήρηση της ασφάλειας και αποτροπή κατάχρησης
Τυπικές περίοδοι διατήρησης:
- Δεδομένα λογαριασμού: ενώ ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, συν έως και 30 ημέρες μετά το αίτημα διαγραφής
- Μητρώα/αρχεία ασφαλείας: 90 ημέρες
- Αντίγραφα ασφαλείας: αφαιρείται σε κύκλους κύλισης εντός 30 ημερών
- Αρχεία πληρωμών: όπως απαιτείται από τη νομοθεσία και τους οικονομικούς κανονισμούς
Όταν διαγράφετε τον Λογαριασμό σας, διαγράφουμε ή καταργούμε την ταυτότητα των δεδομένων εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, εκτός από τις περιπτώσεις όπου απαιτείται διατήρηση για νομικούς σκοπούς, λόγους ασφαλείας ή πρόληψης απάτης.
9. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να έχετε δικαιώματα για:
- Πρόσβαση τα προσωπικά σας δεδομένα
- Σωστός ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
- Διαγραφή τα δεδομένα σας
- Αντικείμενο σε ορισμένη επεξεργασία
- Περιορίζω επεξεργασία
- Λιμάνι τα δεδομένα σας (φορητότητα δεδομένων)
- Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση)
9.1 Πώς να ασκήσετε δικαιώματα
Μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα στοιχεία ελέγχου εντός εφαρμογής (εάν υπάρχουν) ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο privacy@gemora.app. Ίσως χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.
9.2 Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
Εάν στέλνουμε email μάρκετινγκ, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας. Ενδέχεται ακόμα να στέλνουμε επικοινωνίες που σχετίζονται με την υπηρεσία (τιμολόγηση, ασφάλεια, ενημερώσεις).
10. Διεθνείς μεταγραφές
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε και να αποθηκεύσουμε δεδομένα σε χώρες διαφορετικές από τη δική σας. Όταν απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις για διασυνοριακές μεταφορές, όπως:
- Τυπικές συμβατικές ρήτρες (όπου ισχύουν)
- ισοδύναμους νομικούς μηχανισμούς
Τοποθεσίες κύριας επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες, Ευρωπαϊκή Ένωση.
11. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:
- ελέγχους πρόσβασης και πρακτικές ελάχιστων προνομίων
- κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (π.χ. TLS)
- παρακολούθηση και ανίχνευση κατάχρησης
- τακτικές αναθεωρήσεις ασφαλείας και πρακτικές επιδιόρθωσης
Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση των διαπιστευτήριών σας ασφαλή και τη χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης.
12. Παιδικό απόρρητο
Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω 13. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω από αυτήν την ηλικία χωρίς τη νομικά απαιτούμενη συγκατάθεση. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@gemora.app.
13. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
Η Υπηρεσία μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων. Οι πρακτικές απορρήτου τους διέπονται από τις δικές τους πολιτικές. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για πρακτικές τρίτων.
14. Αποκαλύψεις για Ειδικές Περιφέρειες
14.1 ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο: Δικαιώματα GDPR
Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα.
14.2 Καλιφόρνια (CCPA/CPRA)
Εάν ισχύει, οι κάτοικοι της Καλιφόρνια ενδέχεται να έχουν δικαιώματα να γνωρίζουν, να έχουν πρόσβαση, να διαγράφουν, να διορθώνουν και να εξαιρεθούν από ορισμένες "κοινοποίηση" όπως ορίζεται από τη νομοθεσία.
- Πουλάμε προσωπικά στοιχεία; Όχι, δεν πουλάμε προσωπικά στοιχεία.
- Κάνουμε κοινή χρήση για συμπεριφορική διαφήμιση μεταξύ των συμφραζομένων; Οχι.
- Ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία: Δεν χρησιμοποιούμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς που απαιτούν εξαίρεση βάσει του CPRA, εκτός εάν είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας.
15. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Η ενημερωμένη Πολιτική τίθεται σε ισχύ την αναφερόμενη Ημερομηνία Έναρξης.
16. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή αιτήματα, επικοινωνήστε με:
- Επικοινωνία απορρήτου: privacy@gemora.app
- Email υποστήριξης: support@gemora.app
- Εταιρεία: Gemora Inc.
- Δικτυακός τόπος: https://gemora.app
Παράρτημα: Χειριστήρια "Μνήμης".
Πληροφορίες για τη λειτουργία μνήμης:
- Τι αποθηκεύει η μνήμη: Προτιμήσεις, επαναλαμβανόμενο περιβάλλον, περιλήψεις και πληροφορίες που επιλέγετε να αποθηκεύσετε.
- Γιατί βοηθάει: Εξατομίκευση και βελτιωμένη ανάκτηση του περιβάλλοντος που μοιράζεστε.
- Τρόπος προβολής/επεξεργασίας/διαγραφής: Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις μνήμης εντός εφαρμογής ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Πώς να απενεργοποιήσετε: Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις μνήμης στις προτιμήσεις του λογαριασμού σας.
- Σημείωμα: Αποφύγετε την αποθήκευση κωδικών πρόσβασης, κωδικών μίας χρήσης, πλήρους στοιχείων κάρτας πληρωμής, κυβερνητικών ταυτοτήτων ή παρόμοιων ευαίσθητων πληροφοριών στη Μνήμη, εκτός εάν το ζητήσει ρητά κάποια λειτουργία.