Το Gemora σέβεται το απόρρητό σας και σας δίνει τον έλεγχο των δεδομένων σας. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζονται με Gemora.
1. Τι μπορείτε να διαγράψετε
Όταν ζητάτε τη διαγραφή, μπορούμε να διαγράψουμε (ή να αποπροσδιορίσουμε κατά περίπτωση) τα ακόλουθα, ανάλογα με το τι υπάρχει στον λογαριασμό σας:
- Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα προφίλ, avatar (αν υπάρχει), αναγνωριστικά λογαριασμού
- Περιεχόμενο χρήστη: συνομιλίες, προτροπές, σημειώσεις, καταχωρήσεις ημερολογίου, μεταφορτωμένα αρχεία (εάν υποστηρίζονται)
- Δεδομένα μνήμης: αποθηκευμένες μνήμες, περιλήψεις/ετικέτες/ενσωματώσεις που χρησιμοποιούνται για εξατομίκευση
- Ρυθμίσεις εφαρμογής: προτιμήσεις, ρυθμίσεις εξατομίκευσης
- Μηνύματα υποστήριξης (αν συνδέεται με τον λογαριασμό σας)
Εάν θέλετε να διαγράψετε μόνο ορισμένα στοιχεία (π.χ. μνήμες αλλά να διατηρήσετε λογαριασμό), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία ελέγχου εντός της εφαρμογής εάν είναι διαθέσιμα ή να ζητήσετε μερική διαγραφή μέσω email.
2. Πώς να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων
Έχετε δύο επιλογές:
Επιλογή Α: Διαγραφή εντός εφαρμογής (Συνιστάται)
- Άνοιγμα Gemora
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για επιβεβαίωση
Επιλογή Β: Αίτημα μέσω email
Στείλτε ένα email στο: support@gemora.app
Θέμα: Αίτημα διαγραφής δεδομένων
Συμπεριλαμβάνω:
- Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό Gemora σας
- Το αίτημά σας (π.χ. "Διαγραφή του λογαριασμού μου και όλων των σχετικών δεδομένων")
- Προαιρετικό: αυτό που θέλετε να διαγραφεί συγκεκριμένα (π.χ. "Διαγραφή μόνο αναμνήσεων")
Σημείωμα: Για την ασφάλειά σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού πριν διαγράψετε οτιδήποτε.
3. Τι συμβαίνει αφού ζητήσετε τη διαγραφή
3.1 Χρονοδιάγραμμα διαγραφής
- Συνήθως επεξεργαζόμαστε αιτήματα διαγραφής εντός 30 ημέρες.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. αφαίρεση πολύπλοκων δεδομένων, έρευνες ασφάλειας), ενδέχεται να χρειαστούν έως 90 ημέρες.
3.2 Επιβεβαίωση
Εάν ζητηθεί μέσω email, θα επιβεβαιώσουμε μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή (ή θα εξηγήσουμε τυχόν εξαιρέσεις).
4. Δεδομένα που ενδέχεται να διατηρούμε (Περιορισμένες εξαιρέσεις)
Ακόμη και μετά τη διαγραφή, ο Gemora ενδέχεται να διατηρήσει ορισμένες πληροφορίες μόνο όπου είναι απαραίτητο για νόμιμους σκοπούς, όπως:
- Νομική συμμόρφωση (φορολογικά, λογιστικά, νόμιμα αιτήματα)
- Ασφάλεια και πρόληψη απάτης (π.χ. μοτίβα κατάχρησης, αρχεία καταγραφής επιθέσεων)
- Ακεραιότητα συστήματος και αντίγραφα ασφαλείας Τα αντίγραφα ασφαλείας, όταν χρησιμοποιούνται από έναν πάροχο υποδομής, απομονώνονται από την κανονική πρόσβαση προϊόντος και λήγουν σύμφωνα με τον διαμορφωμένο κύκλο ζωής του παρόχου. Το Gemora δεν υπόσχεται μια μη επαληθευμένη σταθερή περίοδο.
Η διατήρηση είναι περιορισμένη και συνεπής με τη δική μας Πολιτική Απορρήτου.
Χαρακτηριστικά παραδείγματα:
- Τα αρχεία πληρωμών και τα τιμολόγια ενδέχεται να διατηρηθούν για νομικά απαιτούμενες περιόδους
- Τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας ενδέχεται να διατηρηθούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα για την αποφυγή κατάχρησης
5. Αντίγραφα ασφαλείας
Τα αντίγραφα ασφαλείας, όταν χρησιμοποιούνται από έναν πάροχο υποδομής, απομονώνονται από την κανονική πρόσβαση προϊόντος και λήγουν σύμφωνα με τον διαμορφωμένο κύκλο ζωής του παρόχου. Το Gemora δεν υπόσχεται μια μη επαληθευμένη σταθερή περίοδο.
6. Τρίτοι Επεξεργαστές
Το Gemora χρησιμοποιεί αξιόπιστους τρίτους προμηθευτές (π.χ. παρόχους φιλοξενίας, αναλυτικών στοιχείων, πληρωμών, τεχνητής νοημοσύνης) για την εκτέλεση της Υπηρεσίας. Όταν γίνεται επεξεργασία της διαγραφής, αποστέλλουμε επίσης οδηγίες διαγραφής στους σχετικούς επεξεργαστές όπου αυτό είναι δυνατό και τεχνικά εφικτό.
Οι προμηθευτές περιλαμβάνουν:
- Φιλοξενία/Αποθήκευση: Google Cloud Platform, AWS
- Πληρωμές: Google Play Billing, Apple App Store, Stripe
- Analytics/Αναφορά σφαλμάτων: Firebase Analytics
- Επεξεργασία AI: Google AI, OpenAI
7. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε (χάσατε την πρόσβαση στο email, κ.λπ.), επικοινωνήστε μαζί μας στο support@gemora.app. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετη επαλήθευση για την προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες διαγραφής.
8. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαγραφή ή το απόρρητο, επικοινωνήστε με:
- Gemora Υποστήριξη / Απόρρητο: support@gemora.app
- Email απορρήτου: privacy@gemora.app
- Εταιρεία: Gemora Inc.
- Δικτυακός τόπος: https://gemora.app
Πρόσθετες Σημειώσεις
- Gemora κάνει δεν πουλήστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Οι λειτουργίες που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη ενδέχεται να επεξεργάζονται τα στοιχεία σας ενώ χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Η διαγραφή καταργεί το αποθηκευμένο περιεχόμενο και τα αρχεία εξατομίκευσης που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, με την επιφύλαξη των περιορισμένων εξαιρέσεων παραπάνω.
