Gemora Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují jakGemora („Gemora“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání informace, když používáte naše aplikace, webové stránky a související služby (dále jen „služba“).

Pokud nesouhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím Službu.

1. Kdo jsme (správce/firma)

• Společnost/provozovatel: Gemora Inc.
• E-mail podpory: support@gemora.app
• E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@gemora.app
• webové stránky: https://gemora.app

V závislosti na vaší poloze může Gemora fungovat jako a správce údajů (nebo „podnik“) pro osobní údaje zpracovávané podle těchto Zásad.

2. Rychlé shrnutí (prostá angličtina)

• Pokud se rozhodnete tyto funkce používat, poskytujete obsah, jako jsou zprávy, poznámky, soubory, fotografie nebo zvuk. Zpracováváme je za účelem poskytování služby, včetně funkcí a personalizace podporovaných umělou inteligencí („paměť“).
• Pokud funkce existuje, můžete ovládat paměť (zobrazit/upravit/smazat).
• K provozování služby používáme důvěryhodnou infrastrukturu a dodavatele (např. hosting, analytiku, zpracovatele plateb, poskytovatele AI).
• my ano ne prodat své osobní údaje.
• Používáme přiměřená bezpečnostní opatření, ale žádný systém není dokonalý.
• Máte práva ke svým údajům (přístup, smazání, oprava atd.) v závislosti na tom, kde žijete.

3. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace v těchto kategoriích:

3.1 Informace, které poskytnete

• Informace o účtu: jméno, e-mail, uživatelské jméno, profilová fotka (volitelné), autentizační údaje (hašované/zabezpečené).
• Uživatelský obsah: zprávy, výzvy, poznámky, záznamy v deníku, nahrané soubory, obrázky, dokumenty a cokoli jiného, ​​co odešlete Službě.
• Hlasový a zvukový obsah: mikrofonní vstup, hlasové nahrávky, přepisy a generovaný zvuk při používání hlasových funkcí.
• Fotoaparát, fotografie a soubory: obrázky, videa, dokumenty a související metadata, když se je rozhodnete zachytit, vybrat nebo nahrát.
• Údaje o paměti: informace, které se rozhodnete uložit, a strukturovaná data vytvořená z vašich interakcí (např. souhrny, značky, preference) pro personalizaci.
• Podpora komunikace: zprávy, které posíláte podpoře, hlášení o chybách, požadavky na funkce.
• Platební údaje (pokud existují): stav předplatného, ​​fakturační metadata, ID transakcí. Údaje o platební kartě zpracovává náš zpracovatel plateb, neukládáme je přímo my.

3.2 Informace, které shromažďujeme automaticky

• Údaje o zařízení a využití: typ zařízení, verze operačního systému, verze aplikace, jazyk, časové pásmo (přibližně), události použití (např. interakce funkcí), protokoly selhání.
• Údaje protokolu: IP adresa, časová razítka, metadata požadavků, protokoly chyb.
• Přibližná poloha: odvozené od IP adresy (úroveň města/regionu), nikoli přesné GPS, pokud výslovně neudělíte povolení a funkce to vyžaduje.

3.3 Soubory cookie a podobné technologie (web)

Pokud používáte webovou stránku, můžeme používat soubory cookie/místní úložiště pro:

• udržení přihlášení
• zapamatování preferencí
• analytika a výkon
• bezpečnost a předcházení podvodům

Soubory cookie můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Některé funkce bez nich nemusí fungovat.

3.4 Citlivé informace

Poznámka: Vyhněte se odesílání hesel, jednorázových kódů, úplných čísel platebních karet, vládních identifikačních čísel nebo podobných citlivých informací, pokud to služba výslovně nepožaduje pro určitou funkci.

4. Jak používáme vaše údaje

Informace používáme pro následující účely:

4.1 Poskytovat a provozovat Službu

• Vytvořte a spravujte svůj účet
• Poskytování základních funkcí (chat, žurnálování, plánování, vyhledávání)
• Vytvářejte odpovědi a souhrny za pomoci AI
• Udržujte "paměť" a funkce přizpůsobení (jak jste nakonfigurovali)
• Poskytujte zákaznickou podporu a komunikujte s vámi

4.2 Vylepšit a zabezpečit Službu

• Ladění, sledování výkonu a diagnostika pádů
• Zabraňte zneužití, spamu, podvodům a bezpečnostním incidentům
• Uplatňovat naše smluvní podmínky a zásady
• Vyvíjet nové funkce a zlepšovat uživatelský dojem

4.3 Platby a předplatné (pokud existuje)

• Zpracování předplatného, ​​správa obnovení/zrušení
• Zajistit podporu související s fakturací
• Dodržujte daňové a účetní požadavky

4.4 Dodržování zákonů

• Dodržujte zákonné povinnosti a zákonné požadavky
• Chraňte práva, bezpečnost a majetek uživatelů, Gemora a dalších

5. Zpracování AI a "paměť"

Gemora poskytuje funkce podporované umělou inteligencí, které zpracovávají vaše vstupy za účelem generování odpovědí, souhrnů a souvisejících funkcí aplikace.

5.1 Co AI vidí

Aby bylo možné odpovědět na váš požadavek, může Služba zpracovat:

• vaše poslední zpráva/výzva
• relevantní kontext předchozí konverzace
• příslušné položky paměti (pokud jsou povoleny)
• volitelné soubory, které poskytnete (pokud používáte funkce založené na souborech)

5.2 Paměť: Co to je a jak funguje

„Paměť“ jsou informace uložené za účelem zlepšení personalizace (např. preference, opakující se kontext, souhrny). Paměť může být:

• výslovně uloženy vámi
• automaticky navrženo/odvozeno na základě vašeho použití (v závislosti na nastavení)

5.3 Vaše ovládací prvky

Pokud je to možné, můžete:

• zobrazit položky paměti
• upravit nebo odstranit položky paměti
• upravit, zda je povolena paměť a jaké kategorie lze ukládat

5.4 Modelový trénink / zlepšování

Váš soukromý uživatelský obsah (včetně chatů a vzpomínek) nepoužíváme k trénování obecných modelů základů umělé inteligence pokud se k tomu výslovně nepřihlásíte nebo pokud není obsah nejprve deidentifikován/agregován na úroveň, kterou nelze rozumně propojit zpět s vámi.

Když využíváme poskytovatele umělé inteligence třetích stran, požadujeme, aby zpracovávali data pouze za účelem poskytování služby v souladu s našimi smlouvami a konfiguracemi, pokud jsou k dispozici.

Poznámka: Výstup podporovaný AI může být neúplný nebo nepřesný a je poskytován pro obecné informace a podporu produktivity.

6. Právní základy pro zpracování (EHP/Spojené království a podobné regiony)

Pokud se nacházíte v EHP/Spojeném království (nebo tam, kde platí podobné zákony), zpracováváme osobní údaje na základě těchto právních základů:

• Smlouva: k poskytování služby, kterou požadujete
• Oprávněné zájmy: k zabezpečení, zlepšování a udržování služby (vyváženo s vašimi právy)
• Souhlas: v případě potřeby (např. určité soubory cookie, volitelné funkce, marketingové e-maily)
• Zákonná povinnost: vyhovovat zákonným, daňovým, účetním a zákonným požadavkům

7. Jak sdílíme informace

Sdílíme informace pouze tak, jak je popsáno zde:

7.1 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé)

K provozování služby využíváme prověřené dodavatele, jako jsou:

• Cloud hosting a úložiště: Google Cloud Platform, AWS, Supabase
• Poskytovatelé modelů AI / služby odvození: Google AI, OpenAI
• Analýzy a zprávy o selhání: Firebase Analytics
• Nástroje zákaznické podpory: Vnitřní podpůrný systém
• Zpracovatelé plateb: Stripe, Apple App Store, Google Play, RevenueKat
• Poskytovatelé autentizace: Firebase Autentizace, Google Přihlášení, Přihlášení pomocí Apple a Přihlášení na Facebook, když zvolíte tyto způsoby přihlášení.

Mohou zpracovávat osobní údaje pouze za účelem poskytování služeb pro nás na základě smluvních závazků.

7.2 Právní předpisy, bezpečnost a práva

Můžeme zveřejnit informace, pokud se domníváme, že je to přiměřeně nutné:

• dodržovat zákon, nařízení, právní proces nebo zákonné požadavky
• chránit bezpečnost, práva a majetek uživatelů, Gemora nebo jiných
• vyšetřovat a předcházet podvodům, zneužití nebo bezpečnostním incidentům

7.3 Převody podniků

Pokud je Gemora zapojena do fúze, akvizice, reorganizace nebo prodeje aktiv, mohou být vaše informace převedeny jako součást této transakce. Pokud to vyžaduje zákon, poskytneme upozornění.

7.4 Osobní údaje neprodáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme v běžném významu „prodat“. Pokud zákony definují „prodej“ nebo „sdílení“ odlišně (např. některé reklamní kontexty), viz Práva specifická pro region níže.

8. Uchovávání dat

Informace uchováváme tak dlouho, jak je potřeba, abychom:

• poskytovat Službu
• plnit zákonné a účetní povinnosti
• řešit spory
• vymáhat dohody
• zachovat bezpečnost a zabránit zneužití

Typické doby uchování:

• Údaje o účtu: dokud je váš účet aktivní, plus až 30 dní po žádosti o smazání
• Protokoly/bezpečnostní záznamy: 90 dní
• Zálohy: odstraněny na válcovacích cyklech do 30 dnů
• Platební záznamy: jak to vyžadují zákony a finanční předpisy

Když smažete svůj účet, vymažeme nebo zrušíme identifikaci údajů v přiměřeném časovém rámci, s výjimkou případů, kdy je jejich uchování vyžadováno pro právní účely, bezpečnost nebo účely prevence podvodů.

9. Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva na:

• Přístup vaše osobní údaje
• Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Odstranit vaše data
• Objekt k určitému zpracování
• Omezit zpracování
• Přístav vaše data (přenositelnost dat)
• Odebrat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

9.1 Jak uplatňovat práva

Některé ovládací prvky můžete uplatnit v aplikaci (pokud jsou k dispozici) nebo nás kontaktujte na adrese privacy@gemora.app. Možná budeme muset ověřit vaši identitu, abychom ochránili vaše údaje.

9.2 Marketingová komunikace

Pokud zasíláme marketingové e-maily, můžete se odhlásit pomocí odkazu ve zprávě nebo nás kontaktovat. Stále můžeme zasílat komunikaci související se službami (fakturace, zabezpečení, aktualizace).

10. Mezinárodní převody

Údaje můžeme zpracovávat a ukládat v jiných zemích než ve vaší. V případě potřeby používáme vhodná ochranná opatření pro přeshraniční převody, jako jsou:

• Standardní smluvní doložky (pokud jsou použitelné)
• ekvivalentní právní mechanismy

Primární místa zpracování: Spojené státy americké, Evropská unie.

11. Bezpečnost

K ochraně údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření, jako jsou:

• kontroly přístupu a nejméně privilegované postupy
• šifrování při přenosu (např. TLS)
• sledování a detekce zneužití
• pravidelné kontroly zabezpečení a postupy záplatování

Žádný způsob přenosu nebo ukládání není 100% bezpečný. Jste odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a používání silných hesel.

12. Soukromí dětí

Služba není zaměřena na děti do 13. Bez zákonem požadovaného souhlasu vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než tento věk. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na privacy@gemora.app.

13. Odkazy a služby třetích stran

Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Jejich zásady ochrany osobních údajů se řídí jejich vlastními zásadami. Neneseme odpovědnost za praktiky třetích stran.

14. Zveřejnění specifické pro region

14.1 EHP/UK: Práva GDPR

Můžete mít právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů. Doporučujeme vám, abyste nás nejprve kontaktovali, abychom se mohli pokusit problém vyřešit.

14.2 Kalifornie (CCPA/CPRA)

V případě potřeby mohou mít obyvatelé Kalifornie právo znát, mít přístup, mazat, opravovat a odmítnout určité „sdílení“, jak je definováno zákonem.

• Prodáváme osobní údaje? Ne, osobní údaje neprodáváme.
• Sdílíme pro mezikontextovou behaviorální reklamu? Žádný.
• Citlivé osobní údaje: Nepoužíváme citlivé osobní údaje pro účely vyžadující odhlášení podle CPRA, s výjimkou případů, kdy je to nutné k poskytování Služby.

15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud jsou změny podstatné, upozorníme vás e-mailem nebo prostřednictvím Služby, jak to vyžaduje zákon. Aktualizované Zásady nabývají účinnosti uvedeným datem účinnosti.

16. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo požadavky, kontaktujte:

• Kontakt pro ochranu osobních údajů: privacy@gemora.app
• E-mail podpory: support@gemora.app
• Společnost: Gemora Inc.
• webové stránky: https://gemora.app

Dodatek: Ovládací prvky "Paměť".

Informace o funkci paměti:

1. Co paměť ukládá: Předvolby, opakující se kontext, souhrny a informace, které se rozhodnete uložit.
2. Proč to pomáhá: Personalizace a vylepšené načítání kontextu, který sdílíte.
3. Jak zobrazit/upravit/smazat: Použijte nastavení paměti v aplikaci nebo kontaktujte podporu.
4. Jak zakázat: Upravte nastavení paměti v předvolbách účtu.
5. Poznámka: Vyvarujte se ukládání hesel, jednorázových kódů, úplných údajů o platebních kartách, vládních průkazů totožnosti nebo podobných citlivých informací do paměti, pokud si to funkce výslovně nevyžádá.